Ich liebe diesen Ford Service
Ein Kundenberater wird jetzt kontaktiert, bitte haben Sie einen Augenblick Geduld.
Chatpartner betritt den Chatraum.
Siegfried 09:11:28
Ich besitze den neuen Focus MK4. Das neue Update auf 3.3 Build 18351 habe ich erfolgreich aufgespielt, die LOG Datei habe ich auch. Seit 3 Wochen versuche ich sie auf dem Server hochzuladen. Das einzige was immer kommt ist Sorry, error, try again later!. Wie soll ich ein Update bestätigen wenn immer wieder diese Fehlermeldung kommt
Chatpartner 09:12:52
Auf unserer Update-Seite finden Sie ganz unten den Punkt "Fehlerbehebung". Bitte versuchen Sie diesen Weg einmal, in dem Sie die dort aufgeführten Schritte ausführen. Dann sollte es eigentlich klappen.
Siegfried 09:13:42
Hab ich alles schon gemacht, die gleiche Fehlermeldung.
Chatpartner 09:14:03
Wir haben leider aktuell technische Probleme auf unserer Seite, sodass es zu Fehlermeldungen und Fehlfunktionen kommen kann. Tut mir sehr leid, dass Ihnen hier Unannehmlichkeiten entstehen.
Chatpartner 09:14:59
Dann gibt es leider aktuell keine Möglichkeit. Ich kann Sie hier nur weiterhin um Ihre Geduld bitten. Die Fachabteilung arbeitet an der Problematik, konnte uns jedoch bisher keinen Termin nennen, wann wieder ein reibungsloser Ablauf der Udpate-Funktion gewährleistet ist. Tut mir sehr leid.
Siegfried 09:15:19
Bei anderen geht das, nur bei mir nicht. Bei Motor-Talk und Facebook lese ich das immer wieder.
Chatpartner 09:16:35
Es ist durchaus möglich, dass eine Fahrgestellnummer funktioniert und eine andere leider nicht. Die Updates sind jedoch den Fahrzeugen zugeordnet und daher ist die Eingabe der Fahrgestellnummer notwendig.
Siegfried 09:17:39
Ich kann Ihnen die LOG Datei senden dann können Sie es versuchen. Vielleicht stimmt auch was mit der Datei nicht.
Chatpartner 09:19:14
Leider habe ich diese Möglichkeit nicht, tut mir sehr leid.
Sie können aber auch gerne sich einmal direkt mit unseren SYNC-Spezialisten in Verbindung setzen. Die Kollegen sind speziell auf diese Systeme geschult und können Ihnen eventuell noch eine andere Möglichkeit nennen. Sie erreichen die Kollegen von MO-FR 9-16 Uhr unter 0221 99992999 oder per e-Mail unter
[email protected].